Potenciando tu Audiencia con tu Base de WhatsApp

Si una persona te escribió a WhatsApp, ya mostró interés en lo que hacés. Pero con la cantidad de información que circula en redes, es fácil que se olviden de vos. Por eso, el remarketing es clave: se trata de volver a recordarle a tu audiencia que existís y tenés algo para ofrecerle. No se trata solo de enviar un mensaje ocasional, sino de mantener una estrategia continua para que tu comunidad se mantenga conectada con lo que hacés y se sienta involucrada con tu propuesta.

WhatsApp es una de las herramientas más poderosas para esto, ya que las personas que te escribieron en algún momento ya demostraron un nivel de interés y confianza en tu proyecto o servicio. Sin embargo, si no mantenés una comunicación activa, es posible que esa conexión se enfríe y que pierdas la oportunidad de fortalecer tu relación con esos potenciales clientes o seguidores.

Como primer contacto de remarketing es obvio que vas a volver a contactar a las personas que se conectaron con vos de manera directa por esa misma vía y allí les vas a compartir novedades, nuevos lanzamientos, obras nuevas o catálogos actualizados. Sin embargo hoy te traigo otra idea adicional a esta.

Una de las formas más efectivas de hacer remarketing es utilizando tu propia base de contactos de WhatsApp para crear audiencias personalizadas en Meta. Esto te permite dirigirte específicamente a quienes ya han tenido interacción con vos, con anuncios relevantes y recordatorios de tus servicios o productos. Y además, podés aprovechar la función de público similar (lookalike) para llegar a más personas con características similares a las que ya te conocen, ampliando tu alcance con un enfoque más preciso y eficiente.

Paso a paso para crear una audiencia personalizada con tu base de WhatsApp

•⁠ ⁠Descargar los contactos de WhatsApp

1.⁠ ⁠Instalá esta extensión en Chrome: WappMaster Contacts Extractor. https://chromewebstore.google.com/detail/wappmaster-contacts-extra/moeihekkmkijlgmmablmbkjeojmkaagh

2.⁠ ⁠Abrí WhatsApp Web y usá la extensión para extraer los números de tus contactos.

3.⁠ ⁠Guardá los números en un archivo CSV, asegurándote de que el formato sea compatible con la carga en Meta.

3.⁠ ⁠Revisá y limpiá la lista para eliminar duplicados o contactos inactivos antes de subirla.

•⁠ ⁠Crear una audiencia personalizada en Meta

1.⁠ ⁠Entrá a Meta Business Suite y dirigite a la sección de Públicos en el Administrador de Anuncios.

2.⁠ ⁠Hacé clic en Crear audiencia > Audiencia personalizada.

3.⁠ ⁠Elegí la opción Lista de clientes y subí el archivo CSV con los números extraídos.

4.⁠ ⁠Seguí los pasos indicados por Meta para configurar correctamente la audiencia y verificá que la carga sea exitosa.

Una vez creada la audiencia, podés usarla en campañas de anuncios para recordarles a esas personas sobre tus servicios, lanzamientos o promociones exclusivas.

•⁠ ⁠Crear un público similar (Lookalike Audience)

1.⁠ ⁠Con la audiencia personalizada creada, seleccionala y hacé clic en Crear público similar.

2.⁠ ⁠Elegí el país en el que querés encontrar audiencias similares y definí el porcentaje de similitud (recomendado: 1-2% para mantener calidad y relevancia).

Meta generará una audiencia de personas con perfiles similares a quienes ya interactuaron con vos por WhatsApp, ampliando así el alcance de tus campañas de manera estratégica.

Utilizá este público similar en campañas de captación para atraer nuevos seguidores o clientes con mayor probabilidad de interesarse en tu contenido.